记者和通讯员进行采访能否获得成功，关键就两个字：“提问”。
“提问”是采访的第一道门槛，是获取新闻素材的重要途径。只有“提问”得好、才能有好题目；只有“提问”得巧，才能有好内容。敢于提问、善于提问是记者和通讯员的一项基本功。
如果没有提问，只是当“文抄公”或“哑巴”记者和通讯员，是很难写出好文章的。
提问是有技巧的。问题提得不好，往往会无话可说，甚至不欢而散。问题提得好，可以聊很长时间，说心里话，采访到有价值的材料。
提问不妥的情况有以下几种：
愚蠢的提问叫人懵
愚蠢的提问是不动脑子的提问、无厘头的提问。提出的问题往往让被采访者无所适从，或者直接被问懵了。
某电视台的一位主持人在采访留守儿童时，有这样几句对话：
主持人问留守儿童：“平常吃肉吗？”
留守儿童答：“不经常吃。”
主持人追问：“是肉不好吃吗？”
留守儿童只好尴尬地答：“不是，没有钱……”
这正是愚蠢的问题！犹如当年晋惠帝发问“百姓无粟米充饥，何不食肉糜”一般，完全体谅不到对方的处境。提问者要动脑子，这是基本的要求。切记！
万能的提问很单调
万能的提问是不计场合、不计时间可以通用的提问。这种提问既省时又省力，几乎不用准备。但由于过度“通用”，答案往往也很通用、很平常，没有什么波澜起伏，不能调动被采访者的情绪，也必然不能引起读者的关注。
在一场比赛或一次会议结束之时，有的记者常常会向参与者这样提问：“此时此刻，你的感觉如何？”这真是个万能的提问！足球赛可用，篮球赛也可用；竣工典礼可用，年终大会也可用。由于问题出得空洞、单调，让回答者无具体目标，只好草草回答几句应付一下。
还有，诸如“你们单位有什么特点？”“新的一年有什么期待？”等等，都是万金油式的问题。提这些问题，说明提问者不爱动脑筋，准备不充分，只会用老话、套话来应付工作。
隐私的提问让人恼
这种提问是“狗仔队”式记者常用的方法。对被采访者的收入、存款、婚姻状况、人际关系等隐私问题穷追不舍。什么离婚、小三、前男友、前女友、商业机密、财产分配都成了采访的话题。被采访者对这类问题是很反感的，有的保持沉默，有的“无可奉告”。
有一次，某媒体记者访问一位电视剧女主角：“你是否已怀二胎？”。女主角听闻后，立即翻脸，怒斥记者误导舆论，指责提问隐私问题的记者素质低下，需提高业务能力。
喜欢揭别人隐私的人，说明道德修养不够，不懂得尊重他人，在采访中常常会自讨没趣。
无聊的提问是瞎掰
这种提问就是沒话找话，属于“瞎掰”一类谈话，是记者采访准备不充分的表现。有些问题让人丈二和摸不着头脑，有些问题风牛马不相及，与采访主题沒有关联。
有一位体育主持人采访10米跳台冠军，其问题竟然是这样的：“你是1983年出生的，属猪，那你喜欢不喜欢这种动物呢？”
喜欢不喜欢猪与获得跳水冠军有何关系？有人说，提出这样的问题真是有点不合情理。
还有一次，一位记者问国家乒乓球队领军人物：“你瘦了很多，能不能笑一下？”
在重大比赛场合，让被采访者做个面部表情，有何意义？这是提问者既无聊、又不讲礼貌的表现。
采访中高效的提问，才是我们应当学习的。有了精彩高效的提问，便会有精彩的回答，一篇文章的雏形由此而成。
高效的提问有以下几种：
提出读者迫切关心的问题
我们写报道是给读者看的。因此，所提的问题应当是读者感兴趣的、想了解的。越多的读者想了解，你的问题的价值就越大。如果提出的问题读者不感兴趣，无人问津，这样的问题最好不要提。
读者感兴趣的问题应当是新鲜的、生动的、有意义的、有趣的、希罕的。而那些陈旧的、平淡的问题则应在采访提纲中剔除。
1936年，美国记者斯诺在赴陕北革命根据地采访前，就设计了一系列西方人士和国民党统治区读者迫切关心的问题，这些问题包括：
成千成万的农民、工人、学生、士兵参加了红军，同南京政府的军事独裁进行武装斗争。这是为什么？有什么不可动摇的力量推动他们豁出性命去拥护这种政见呢？国民党和共产党的基本争论究竟是什么？
共产党怎样穿衣？怎样吃饭？怎样娱乐？怎样恋爱？怎样工作？他们的婚姻是怎样的？他们的妇女真的像国民党宣传所说的那样是被“共妻”的吗？
中国共产主义运动的军事和政治前景如何？它的具有历史意义的发展是怎样的？它能成功吗？一旦成功，对我们意味着什么？对日本意味着什么？这种巨大的变化对世界五分之一的人口会产生什么影响？
……
正是因为有着这一系列“未获解答”而需要迫切解答的问题，斯诺“怀着冒险的心情”出发了。最终，写出了《西行漫记》一书，影响巨大。
提出采访对象想说的问题
采访得深不深、透不透往往与被采访者想说不想说有关。
他想说，就会很好地配合采访，把该谈的问题谈仔细。
他不想说，就可能敷衍几句就走过场了。
如何提出被采访者想说的问题？在采访前做好功课是必要环节。即是对被采访者的情况有一个大致的了解，对他目前的追求与困惑有所知道，便可有针对性地提出问题。
全国政协原副主席钱正英在接受记者采访时说：“我最近收到了几个采访邀请，其他的我都回绝了。我以前和记者讲过，你的问题要是逗得起我的兴趣，我就愿意讲；逗不起我的兴趣，我就不想讲。你们事先交给我的采访提纲，里面的问题是逗得起我兴趣的问题。”
这正是许多被采访者的共同心理状态。
因此，在采访前记者必须认真研究采访对象的生平、著作、涉及领域、爱好等，设计好采访提纲，决不能仓促上阵，浅尝辄止。
提出有深度的问题
采访的提问有深度与浅度之分。浅度的提问是礼节性的、简历式的、寒暄式的，只是概括性地叙述。而深度的提问往往是尖锐的、透彻的，有时甚至是追问。有一些被采访者喜欢记者提出有难度的问题。因为这些问题具有挑战性，回答起来更加能充分发挥。
2012年2月13日《人民日报》发表了通讯《三问焦三牛》。说的是一位清华大学毕业生焦三牛的人生选择，主动跑到甘肃去工作的故事。在这篇通讯中提出了3个问题：
一问：清华毕业生为何主动去西部工作？
二问：到基层去是为“镀金”？
三问：考上副县级干部有特殊原因？
问题提得很具体，又有深意。记者通过调查采访，澄清了社会上的不实传闻与质疑，还原了事情真相，写出了“网络名人”焦三牛的精神面貌和实际行动，树立了“到西部去、到基层去，到祖国最需要的地方去”的大学毕业生形象。
总之，记者和通讯员进行采访的成败，在于能否有高效的提问。
这种提问，是密切结合报道主题的，能够引起采访对象谈话兴趣的，能够引起读者关注的，充满活力和思考力的。
当我们掌握了正确的提问这个关键之后，就能在采访工作中无往而不胜。
（作者系人民日报资深记者、人民日报海外版原培训部主任）
