
有的企业经营有方,效益良好,人才济济,越做越强。
这其中原因何在?除了经营环境外,企业文化建设是一个重要因素。
企业文化是企业在长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。其核心内容是企业价值观、企业精神。优秀的企业文化是企业健康发展、基业长存的保障。一个有理想的企业,总是充满着蓬勃向上的朝气,每一位员工都在自觉遵守并捍卫着企业文化。在企业文化建设中,最核心的是价值观理念,就是让每一位员工的自身价值与企业的价值牢牢地联系在一起,从而转为自觉的行动。企业文化是企业发展之魂,是企业管理之纲,是员工行动之典,是推动企业不断发展的动力。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业,一个没有信念的企业是没有希望的企业。优秀企业文化启示我们,企业文化之所以对企业经营管理起作用,是靠了其对职工的熏陶、感染和引导。这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。它有利于企业经营理念的培育,企业职工思想道德风貌的提高。
(1)凝聚作用:企业文化能够对职工产生很强的凝聚力,荣辱与共,福祸同担。
(2)推动作用:企业文化推动企业技术进步,提高企业管理水平。(3)激励作用:企业文化让职工产生一种崇高的使命感,自觉地为社会、为企业、为实现自己的人生价值而勤奋地工作。 (4)协调作用:企业文化能增进职工间的友谊与和谐。 (5)约束作用:企业文化对职工的思想、感情、行为、举止产生潜移默化的作用,形成一种约束倾向,成为职工的无形准则。企业文化包含:价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为对象,通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式加以推广,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。企业文化有3个层次,最外层的是物质形象文化,中间层是制度行为文化,核心层是价值观精神文化。物质形象文化是可视的,如办公大楼、员工服装、食堂菜肴。企业文化建设的核心是“价值认同”,说得直白一点就是让员工认同企业所确立的“为谁做事?如何做事?如何做人?”的理念,在这些理念上得到了高度认同,就等于在企业建立了一套“行为公约”。
如何从“虚”到“实”打造企业文化?走群众路线是重要的一条途径。就是说,要使员工从源头开始就全面参与到文化建设的全过程,不是领导“拍脑袋”就决定,而是广泛征求群众意见,让群众主动、积极而深入地参与。这样,便可增强员工对企业文化的深刻认识和正确理解,真正领悟企业文化要点。目前,在企业文化的宣传与推广中存在的主要问题是盲目效仿,形式化比较严重,概念模糊,文体化泛滥,观念守旧,缺乏创新。要提防及纠正以下错误做法:狠抓就是开会,管理就是收费,重视就是标语,落实就是动嘴,验收就是喝酒,检查就是宴会。企业文化如何做到内容创新,形式创新,效果显著?必须结合实际,下大力气研究落实。总体上说,企业文化建设应当树立起“四观”:行为观----引导员工学会为人,正确做事,和谐相处,为公司发展奉献,为社会进步尽责。有一家企业通过企业文化建设,员工们树立起了一些基本理念:管理思维理念:管理就是严肃的爱,理性的情。简化不等于粗放,复杂不代表精细。沟通理念:会沟通才能会工作,会工作就要勤沟通。上下沟通方向明,左右沟通效率高,凡是沟通不误事,遇事沟通心情好。问题理念:永远不要回避问题,坚决摒弃鸵鸟心态。到一线去发现问题,第一时间解决问题。发现不了问题是最大的问题,回避问题会形成更大的问题。企员关系理念:企业要为员工着想,员工要对企业尽责。我与公司同命运,共荣辱。以上这些,是他们在企业文化建设中的切身体会。
说到著名公司的企业文化,也许可以举出华为、腾讯、阿里巴巴、京东、顺丰、格力电器、娃哈哈、海尔、同仁堂等一大批典型。虽然这些经验很好,有借鉴意义。然而,由于各企业的面临的情况不同,没有一个是可以现成套用的。在建设企业文化中,各企业应从自身优势与特点出发,从建立现代企业发展的实际出发,全力打造具有自身特色的企业文化。在打造独具特色的企业文化过程中,必须认真确定企业文化核心(宗旨),明确企业文化建设的主要任务与近期、中期、长期目标,设置企业文化建设的组织机构,做好企业文化建设的日常管理,经常开展企业文化建设的培训与考核。每个企业都有自己的特点。因此,在自己的企业里形成一种价值观,一种氛围,赢得广大职工的认同,需要认真探索,不是照抄照搬就能垂手而得的。企业文化的简单模仿,往往会事倍功半,不得要领。只有充分认识到企业文化的这种独特性,才能使之成为企业不断发展的内在动力。从事企业文化建设的领导和工作人员,应当在分析企业面临的形势和发展趋势后,与时代同步,将企业文化建设纳入发展战略的范围之中,把它与党团建设、思想政治工作、新闻宣传工作紧密结合,加强领导,动员全体员工参与,一步一步地把企业文化建设走上正轨,在创新中不断丰富与提高。企业文化建设影响人、教育人、激励人,不断提高人的素质,促进人的全面发展,这正是企业文化建设的核心内容。在企业文化面前,员工的团队意识大大加强,企业内部凝聚力迅速形成,企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,他们为自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。这样的企业,就一定能基业长青,前途光明。
(作者系人民日报资深记者、人民日报海外版原培训部主任)